Politique d’expédition

Politique d’expédition – Fely Création

1. Zones de livraison

Fely Création expédie ses créations en France.

Pour toute demande de livraison à l’international, merci de contacter directement : felycreation85@gmail.com

2. Modes de livraison

Les commandes peuvent être livrées :

en remise en main propre (marchés, festivals, rendez-vous)

par envoi postal (La Poste ou autre transporteur)

3. Délais de traitement

Produits en stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés

Produits personnalisés : délai variable selon la création (généralement 5 à 15 jours)

Le client est informé du délai lors de la commande.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (généralement 2 à 5 jours ouvrés en France).

Fely Création ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués avant validation de la commande.

Ils varient selon :

le poids du colis

la destination

le mode d’envoi choisi

6. Emballage

Chaque produit est soigneusement emballé afin d’assurer sa protection pendant le transport.

7. Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter Fely Création dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :

felycreation85@gmail.com

Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement selon le cas).

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Fely Création ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse.

Fait pour Fely Création